บริการข้อตกลง

อัปเดตล่าสุดของข้อตกลงการให้บริการ: ตุลาคม 2025

1. ความสัมพันธ์ตามสัญญา

   ข้อกำหนดการใช้งานนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้ควบคุมการเข้าถึงหรือการใช้งานของคุณ (ในฐานะบุคคล) จากประเทศใด ๆ ทั่วโลกที่เข้าถึงหรือใช้แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ เนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการ (“บริการ”) ที่จัดทำโดย yuyeshop.com (“Y-SHOP”) ผู้ให้บริการคือบริษัท GoGo Transtech Co.,Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่จัดตั้งขึ้นในประเทศไทย มีสำนักงานตั้งอยู่ที่ 46 Soi Romklao 56, แขวงคลองสามประเวศ เขตลาดกระบัง กรุงเทพมหานคร 10520 หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105566083365

   ก่อนที่คุณจะเข้าถึงหรือใช้บริการ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียด

   การที่คุณเข้าถึงและใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ และถือเป็นการสร้างความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างคุณกับ Y-SHOP หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการได้ ข้อกำหนดนี้แทนที่ข้อตกลงหรือการจัดการใด ๆ ก่อนหน้านี้กับคุณโดยชัดแจ้ง Y-SHOP อาจยุติข้อกำหนดนี้หรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณได้ทันทีทุกเมื่อด้วยเหตุผลใด ๆ หรืออาจหยุดให้บริการหรือปฏิเสธการเข้าถึงบริการบางส่วนหรือทั้งหมดได้

ข้อกำหนดเพิ่มเติมอาจใช้กับบริการบางประเภท เช่น นโยบายสำหรับกิจกรรมหรือโปรโมชั่นเฉพาะ ซึ่งข้อกำหนดเพิ่มเติมดังกล่าวจะถูกเปิดเผยให้คุณทราบตามบริการที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดเพิ่มเติมเหล่านี้เป็นส่วนเสริมของข้อกำหนดนี้ และจะถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ หากเกิดความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดเพิ่มเติมและข้อกำหนดหลัก ให้ถือว่าข้อกำหนดเพิ่มเติมมีผลเหนือกว่า

Y-SHOP อาจแก้ไขข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับบริการเป็นระยะ ๆ การแก้ไขจะมีผลเมื่อมีการเผยแพร่ข้อกำหนดที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของ Y-SHOP หรือเผยแพร่นโยบายหรือข้อกำหนดเพิ่มเติมที่แก้ไขแล้วบนบริการที่เกี่ยวข้อง การที่คุณยังคงเข้าถึงหรือใช้บริการหลังจากการเผยแพร่ดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการแก้ไขแล้ว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบริการจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Y-SHOP หากเกิดข้อร้องเรียน ข้อพิพาท หรือความขัดแย้งระหว่างคุณและบุคคลที่สาม (รวมถึงอุบัติเหตุ) และข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการแก้ไขข้อพิพาท Y-SHOP อาจให้ข้อมูลที่จำเป็น (รวมถึงข้อมูลการติดต่อของคุณ) แก่ผู้ดำเนินการเรียกร้องหรือบริษัทประกันภัย

2. บริการ

   บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ใช้แอปพลิเคชันมือถือหรือเว็บไซต์ (“แอปพลิเคชัน”) ของ Y-SHOP สามารถเช่าหรือใช้บริการออนไลน์ เช่น บริการเช่าซอฟต์แวร์ เว้นแต่ Y-SHOP จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่น บริการนี้มีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ของคุณเท่านั้น

(1) สิทธิ์การใช้งาน

ภายใต้การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ Y-SHOP ให้สิทธิ์แก่คุณในลักษณะจำกัด ไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ต่อ ยกเลิกได้ และไม่สามารถโอนได้ เพื่อ:

(i) เข้าถึงและใช้แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของคุณบนอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ; และ

(ii) เข้าถึงและใช้เนื้อหา ข้อมูล และวัสดุที่เกี่ยวข้องที่อาจมีให้ผ่านบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์ สิทธิ์อื่น ๆ ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ยังคงเป็นของ Y-SHOP และผู้ให้สิทธิ์ของ Y-SHOP

(2) ข้อจำกัด

คุณต้องไม่:

(i) ลบลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือประกาศกรรมสิทธิ์อื่นใดจากส่วนใดของ “บริการ”;

(ii) คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย ให้สิทธิ์เช่า ขาย โอน แสดงในที่สาธารณะ ถ่ายทอด หรือใช้ประโยชน์จากบริการ เว้นแต่ Y-SHOP จะอนุญาตโดยชัดแจ้ง;

(iii) ถอดรหัส แกะโค้ด หรือย้อนกลับทางวิศวกรรมบริการ เว้นแต่กฎหมายอนุญาต;

(iv) ทำลิงก์หรือจำลองบริการบางส่วน;

(v) ใช้โปรแกรมหรือสคริปต์เพื่อดึงข้อมูล ทำเหมืองข้อมูล หรือรบกวนการทำงานของบริการ; หรือ

(vi) พยายามเข้าถึงหรือสร้างความเสียหายต่อบริการหรือระบบที่เกี่ยวข้องโดยไม่ได้รับอนุญาต

(3) การให้บริการ

คุณรับทราบว่าบริการบางส่วนอาจให้บริการภายใต้แบรนด์สินค้าหรือทางเลือกของ Y-SHOP รวมถึงแบรนด์ที่เรียกว่า “Y-SHOP”

(4) บริการของบุคคลที่สาม

บริการอาจเกี่ยวข้องกับบริการและเนื้อหาของบุคคลที่สาม (รวมถึงโฆษณา) ซึ่ง Y-SHOP ไม่มีอำนาจควบคุม คุณรับทราบว่าข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามอาจใช้กับการใช้งานนั้น ๆ Y-SHOP ไม่รับรองบริการหรือเนื้อหาของบุคคลที่สาม และไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของผู้ให้บริการบุคคลที่สามเหล่านั้น

(5) ความเป็นเจ้าของ

บริการและสิทธิ์ทั้งหมดที่อยู่ในนั้นเป็นทรัพย์สินของ Y-SHOP หรือผู้ให้สิทธิ์ของ Y-SHOP ข้อกำหนดนี้ไม่ให้สิทธิ์ใด ๆ แก่คุณในการใช้ชื่อบริษัท โลโก้ ชื่อผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้าหรือสัญลักษณ์ของ Y-SHOP เว้นแต่ในสิทธิ์การใช้งานที่จำกัดตามที่กำหนดไว้

3. การใช้บริการของคุณ

   (1) บัญชีผู้ใช้

   เพื่อใช้เนื้อหาส่วนใหญ่ของบริการ คุณต้องลงทะเบียนและรักษาบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลที่ใช้งานได้ (“บัญชี”) การลงทะเบียนบัญชีต้องให้ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณตกลงที่จะรักษาข้อมูลบัญชีให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากไม่ปฏิบัติตาม อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงบริการหรือ Y-SHOP อาจยุติข้อกำหนดเหล่านี้สำหรับคุณ คุณรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ และต้องรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชีของคุณ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียว

(2) ความต้องการและพฤติกรรมของผู้ใช้

คุณต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้บัญชีของคุณ ไม่โอนบัญชีหรือโอนให้ผู้อื่น คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมดเมื่อใช้บริการ และใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดเรื่องอายุ โดยคุณต้องมีอายุอย่างน้อย 15 ปี ณ เวลาลงทะเบียน คุณต้องไม่ก่อกวน สร้างความรำคาญ ความไม่สะดวก หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินของผู้อื่น หากไม่ปฏิบัติตาม บัญชีของคุณอาจถูกระงับและการคุ้มครองประกันอาจถูกยกเลิก ในบางกรณี คุณอาจต้องแสดงหลักฐานประจำตัวเพื่อเข้าถึงหรือใช้บริการ หากปฏิเสธ คุณอาจถูกปฏิเสธการเข้าถึง

ห้าม:

(i) ส่ง อัปโหลด หรือเผยแพร่เนื้อหาหมิ่นประมาท เกลียดชัง รุนแรง ลามกอนาจาร ผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาไม่เหมาะสมอื่น ๆ;

(ii) เผยแพร่โฆษณาเชิงพาณิชย์หรือไม่เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า;

(iii) ละเมิดสิทธิ์ทางกฎหมายของผู้อื่น รวมถึงสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

(3) ข้อความสั้น (SMS)

การสร้างบัญชีถือว่าคุณยอมรับว่าบริการอาจส่งข้อความสั้น (SMS) ให้คุณ เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานปกติของบริการ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ SMS ติดต่อ [Y-SHOP@gogoep.com](mailto:Y-SHOP@gogoep.com) การเลือกไม่รับ SMS อาจส่งผลต่อการใช้บริการของคุณ

(4) รหัสโปรโมชั่น

Y-SHOP อาจสร้างรหัสโปรโมชั่นเพื่อแลกคะแนนบัญชีหรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการ ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของแต่ละรหัส (“รหัสโปรโมชั่น”) คุณตกลงว่า:

(i) รหัสโปรโมชั่นต้องใช้ในวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย;

(ii) ห้ามคัดลอก ขาย โอน หรือเผยแพร่ต่อสาธารณะ เว้นแต่ได้รับอนุญาต;

(iii) Y-SHOP อาจปิดการใช้งานรหัสโปรโมชั่นได้ทุกเวลาโดยไม่รับผิด;

(iv) ใช้รหัสโปรโมชั่นตามข้อกำหนดเฉพาะที่ Y-SHOP กำหนด;

(v) ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด;

(vi) อาจหมดอายุ ก่อนใช้งาน หาก Y-SHOP พิจารณาการใช้งานหรือการแลกเป็นการทุจริต ผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด รหัสโปรโมชั่น อาจถูกระงับหรือหักคะแนนหรือสิทธิประโยชน์

(5) การเข้าถึงเครือข่ายและอุปกรณ์

คุณรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเครือข่ายสำหรับการเข้าถึงบริการ หากใช้มือถือ อาจมีค่าใช้จ่ายข้อมูลและข้อความตามแพ็กเกจ คุณรับผิดชอบจัดหาอุปกรณ์ที่เข้ากันได้และอัปเดต หากเกิดปัญหาการใช้อินเทอร์เน็ตหรือความล่าช้า Y-SHOP ไม่รับประกันบริการจะทำงานสมบูรณ์บนอุปกรณ์ใด ๆ

4. ค่าธรรมเนียม

   4.1 การชำระเงิน

   คุณเข้าใจว่าการใช้บริการอาจมีค่าธรรมเนียม (“ค่าธรรมเนียม”) หลังจากได้รับบริการ Y-SHOP จะช่วยคุณชำระค่าธรรมเนียม รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง ก่อนใช้บริการ คุณต้องเติมเงินในบัญชี Y-SHOP คะแนนทั้งหมดจะครบกำหนดทันที คะแนนไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้อื่น คะแนนไม่มีวันหมดอายุ

Y-SHOP อาจมีโปรโมชั่นหรือส่วนลดสำหรับผู้ใช้บางราย ซึ่งอาจทำให้ค่าธรรมเนียมของบริการเดียวกันหรือคล้ายกันแตกต่างกัน การใช้โปรโมชั่นหรือส่วนลดต้องเป็นไปตามที่กำหนด ไม่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมที่คุณต้องจ่าย

4.2 กฎการใช้ฟังก์ชันกระเป๋าเงิน

4.2.1 กฎการเติมเงิน

(1) วิธีเติมเงิน

ผู้ใช้สามารถเติมเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่รองรับ เช่น บัตรธนาคาร การชำระเงินบุคคลที่สาม จำนวนเงินจะเข้าบัญชีทันที

(2) ขีดจำกัดการเติมเงิน

เติมเงินขั้นต่ำครั้งละ 100 บาท สูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท

ยอดเติมเงินสูงสุดต่อวัน 100,000 บาท ต่อเดือน 500,000 บาท

(3) เวลาเข้าบัญชี

โดยปกติเงินเข้าบัญชีทันที หากล่าช้าต้องเก็บหลักฐานและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

(4) การจัดการกรณีผิดปกติ

หากเงินไม่เข้าบัญชี ให้ส่งหลักฐานภายใน 3 วันทำการ หลังตรวจสอบระบบจะปรับยอดให้ หากเกินเวลาถือว่าสละสิทธิ์

4.3 กฎการคืนเงิน

(1) กรณีคืนเงินได้

ยอดคงเหลือที่ยังไม่ใช้หลังเติมเงิน

ยอดคงเหลือจากบริการที่ยุติหรือฟังก์ชันที่ถูกลบ

(2) กรณีคืนเงินไม่ได้

ยอดที่ใช้แล้วหรือเข้าร่วมกิจกรรมที่ไม่สามารถย้อนกลับได้

ยอดที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิด เช่น ฟอกเงิน

(3) กระบวนการคืนเงิน

ผู้ใช้ยื่นคำขอคืนเงิน พร้อมข้อมูลบัญชีเดิม ระบบจะตรวจสอบและคืนเงินภายใน 5-15 วันทำการ หากมีค่าธรรมเนียม ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบ

4.4 เงื่อนไขและข้อจำกัดการคืนเงิน

(1) เงื่อนไขการคืนเงิน

รองรับการคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น

ยอดต้องมากกว่าหรือเท่ากับ 100 บาทเพื่อขอคืนเงิน (หากเป็นเหตุจากบริการยุติ ไม่มีข้อจำกัดขั้นต่ำ)

(2) ขีดจำกัด

คืนเงินขั้นต่ำ 100 บาท สูงสุด 50,000 บาท

วันละ 1 ครั้ง ต่อเมื่อคำขอก่อนหน้านั้นสำเร็จจึงสามารถยื่นคำถัดไป

(3) เวลาเข้าบัญชี

หลังอนุมัติ คำขอคืนเงินจะดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ

(4) ค่าธรรมเนียม

คิดค่าธรรมเนียม 1% ต่อรายการ ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบ

4.5 ข้อกำหนดอื่น ๆ

(1) การตรวจสอบความเสี่ยง

แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ตรวจสอบการเติมเงินหรือคืนเงินที่ผิดปกติ อาจระงับบัญชีหรือขอเอกสารยืนยันตัวตน

(2) การจัดการข้อพิพาท

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการธุรกรรม ต้องยื่นคำร้องภายใน 30 วัน หลังจากนั้นถือว่าไม่มีข้อพิพาท

(3) การปฏิเสธความรับผิด

แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากความผิดพลาดของผู้ใช้ เช่น ป้อนจำนวนเงินหรือข้อมูลบัญชีผิด

(4) การเปลี่ยนแปลงกฎ

แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ปรับปรุงกฎตามธุรกิจ และแจ้งผู้ใช้ผ่านประกาศหรือข้อความในระบบ

5. การปฏิเสธความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด

   (1) การปฏิเสธความรับผิด

   บริการให้ตามสภาพปัจจุบัน ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Y-SHOP ปฏิเสธการรับประกันใด ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อกำหนดนี้ รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับการขาย การใช้งานเฉพาะ และไม่ละเมิดสิทธิ์ Y-SHOP ไม่รับประกันความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ความเหมาะสม หรือความพร้อมใช้งานของบริการหรือสินค้าที่เกี่ยวข้อง ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือไม่มีข้อผิดพลาด คุณตกลงว่า คุณรับความเสี่ยงทั้งหมดจากการใช้บริการ

(2) การรับความเสี่ยง

โปรดอ่านส่วนนี้อย่างละเอียด: ประกอบด้วยการยกเว้นสิทธิ์ทางกฎหมาย การรับความเสี่ยง การสละสิทธิ์ และการปลดความรับผิดชอบของ Y-SHOP และผู้ได้รับการปลดความรับผิด (“ผู้ได้รับการปลดความรับผิด”) ผู้ได้รับการปลดความรับผิดอาจเป็นบุคคลที่สามที่ได้รับประโยชน์จากการปลดความรับผิดนี้ และถือเป็นการป้องกันอย่างสมบูรณ์ต่อการเรียกร้อง หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดนี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการ/ผลิตภัณฑ์ของเราได้

(3) ข้อจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Y-SHOP จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยอ้อม บังเอิญ บังคับลงโทษ หรือผลลัพธ์ใด ๆ รวมถึงการสูญเสียกำไรหรือข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการนี้หรือเกิดขึ้นในลักษณะอื่น ๆ ยกเว้นความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดสัญญาหรือความประมาทของ Y-SHOP

Y-SHOP จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความรับผิด หรือการสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณใช้หรือพึ่งพาบริการนี้ หรือไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการนี้ แม้ Y-SHOP ได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว สำหรับความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ Y-SHOP Y-SHOP จะไม่รับผิดใด ๆ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดที่ Y-SHOP มีต่อคุณตามข้อกำหนดเหล่านี้หรือความรับผิดที่เกี่ยวข้องจะไม่เกินจำนวนสุทธิที่คุณชำระให้ Y-SHOP ตามข้อกำหนดเหล่านี้

(4) การยกเว้นความรับผิด

คุณในนามของตัวคุณเอง ครอบครัว ทายาท ตัวแทน สาขา ตัวแทน ทายาท ผู้พิทักษ์ และผู้รับโอนของคุณ (รวมเรียกว่า “ผู้ได้รับการยกเว้น”) ตกลงที่จะยกเว้น Y-SHOP และผู้ได้รับการยกเว้น (ตามคำจำกัดความด้านล่าง) จากความเสียหาย ข้อเรียกร้อง การสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย การสูญเสียบริการ การชดเชย การเรียกร้อง คดี ความรับผิด หน้าที่ สิทธิใด ๆ และความรับผิดในลักษณะ ประเภท หรือคำอธิบายใด ๆ ไม่ว่าจะทราบหรือไม่ทราบ มีหรือไม่มี กฎหมายหรือสิทธิยุติธรรม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความเสียหายต่อทรัพย์สิน ร่างกาย หรือชีวิต โดยพิจารณาจากความรับผิดโดยตรงหรือทดแทน และไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับทฤษฎีทางกฎหมายใด

“ผู้ได้รับการยกเว้น” หมายถึง Y-SHOP และบริษัทแม่ บริษัทลูก หน่วยงาน บุคคลและนิติบุคคลที่เกี่ยวข้อง ปัจจุบันและอดีต ทายาทตามกฎหมาย อดีตผู้รับโอน (รวมถึงบริษัทที่เข้าซื้อ ซื้อ หรือรวมกิจการ) ผู้รับโอน ร่วมทุน และเจ้าหน้าที่ นักลงทุน หุ้นส่วน กรรมการ ผู้รับใช้ ตัวแทน ผู้ถือหุ้น สมาชิก ผู้จัดการ ผู้รับผิดชอบ ที่ปรึกษาการลงทุน ที่ปรึกษา พนักงาน ตัวแทน ทนายความ นักบัญชี ผู้ให้กู้ ผู้จัดจำหน่าย และผู้ประกันภัยแต่ละราย ข้อจำกัดความรับผิดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อยกเว้นความรับผิดทั้งหมดต่อการเรียกร้องใด ๆ และผู้ได้รับการยกเว้นทุกคนสามารถใช้การมีอยู่ของข้อจำกัดความรับผิดนี้เป็นการป้องกันเต็มรูปแบบต่อการเรียกร้องใด ๆ

(5) ข้อจำกัดในการให้บริการ

Y-SHOP พยายามให้บริการตลอด 365 วันต่อปี แต่ไม่รับประกันว่าจะสามารถให้บริการได้ตลอดเวลา เหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์อื่น ๆ (รวมถึงไฟดับ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์หรือไวรัส) อาจป้องกันไม่ให้ Y-SHOP ให้บริการ เงื่อนไขการเข้าถึงบริการรวมถึงการมีให้บริการของอินเทอร์เน็ตหรือบริการข้อมูล หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่ Y-SHOP ไม่สามารถควบคุมได้ Y-SHOP ไม่รับประกันความพร้อมใช้งานของบริการใด ๆ หรือความพร้อมใช้งานของ Y-SHOP Mall ในเวลาใด ๆ

ในทุกกรณี Y-SHOP จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการขัดข้องของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์ การสื่อสาร หรือระบบอื่น ๆ ไฟดับ การประท้วง ข้อพิพาทแรงงาน การจลาจล ขาดแคลนวัสดุหรืออุปกรณ์ ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ ระเบิด เหตุสุดวิสัย สงคราม การกระทำของรัฐบาล คำสั่งของศาลระหว่างประเทศและในประเทศ หรือความประมาทของบุคคลที่สาม

เนื้อหาใด ๆ ในข้อกำหนดเหล่านี้ไม่สามารถจำกัดหรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้น Y-SHOP ยอมรับว่าคุณในฐานะผู้บริโภคอาจได้รับการรับประกัน สิทธิ และมาตรการเยียวยาบางประการ ซึ่งไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้

6. คุณเข้าใจและตกลงว่า:

6.1 ข้อมูลสินค้า เช่น ราคา จำนวน รุ่น สเปก ขนาด สี หรือสถานะสินค้า สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โดยแพลตฟอร์มจะไม่แจ้งให้ทราบเป็นพิเศษ โปรดตรวจสอบหน้าสินค้าเพื่อดูข้อมูลล่าสุด แพลตฟอร์มจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ข้อมูลสินค้าแม่นยำ แต่เนื่องจากจำนวนสินค้าและปัจจัยเทคนิคออนไลน์ อาจมีความล่าช้าหรือความผิดพลาด คุณรับทราบและเข้าใจ หากคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวข้องกับราคาและข้อมูลสินค้าที่ล่าช้าหรือผิดพลาด คุณยอมรับว่าการเข้าใจผิดครั้งใหญ่เกิดขึ้น และแพลตฟอร์มมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ

6.2 หากคุณเลือกซื้อ “Blind Box” คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนหน้าซื้อสินค้า รวมถึงรายการสินค้าที่อาจปรากฏหลังเปิดกล่อง (ชื่อ รุ่น สเปก ขนาด สี ระดับสินค้า) และความน่าจะเป็นของระดับสินค้า โปรดตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดก่อนซื้อ คุณยอมรับและเข้าใจว่าความน่าจะเป็นที่แสดงคือผลรวมของความน่าจะเป็นของสินค้าระดับเดียวกันในกล่อง และเนื่องจากข้อจำกัดของการแสดงผล ความน่าจะเป็นอาจแสดงเพียงสามทศนิยม เนื่องจากสต็อกสินค้าในกล่องอาจเปลี่ยนแปลง แพลตฟอร์มอาจปรับเปลี่ยนสินค้าในกล่องตามความเหมาะสม คุณรับทราบ เข้าใจ และตกลง สินค้าในกล่องปรากฏแบบสุ่ม โปรดซื้อด้วยความรอบคอบ

6.3 สินค้าที่คุณได้จากการรวมกลุ่ม (การซื้อกลุ่ม) จะถูกเก็บในคำสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกส่งมอบภายในระยะเวลาที่กำหนด (ตามหน้าคำสั่งซื้อ) หรือแลกเป็นคะแนนของแพลตฟอร์ม หากเลือกส่งมอบ แพลตฟอร์มจะจัดส่งสินค้าตามข้อมูลผู้รับของคุณ หรือสามารถเลือกรับสินค้าที่จุดรับสินค้าด้วยตัวเอง หากเลือกแลกเป็นคะแนน แพลตฟอร์มจะโอนคะแนนไปยังบัญชีของคุณ จำนวนคะแนนแลกเป็นไปตามที่แสดงในหน้าแลก โปรดตรวจสอบก่อนแลก เมื่อแลกแล้ว บริการถือว่าสำเร็จ คุณไม่สามารถเรียกร้องเงินคืนหรือบริการส่งมอบ หากคุณละเมิดกฎและแลกคะแนน แพลตฟอร์มจะเรียกค่าปรับ 20-30% ของมูลค่าสินค้า คุณรับทราบและตกลงว่า สินค้าอาจมีการปรับเปลี่ยนเนื่องจากสต็อก

6.4 คะแนนไม่สามารถซื้อหรือเติมเงินได้ ได้มาจาก: ① แลกสินค้าจากการซื้อกลุ่ม; ② กิจกรรมที่แพลตฟอร์มจัด คะแนนไม่สามารถแลกเป็นเงินสด โอนไม่ได้ ใช้แลกสินค้าในแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่สามารถเข้าร่วมการซื้อกลุ่มอีก คะแนนและราคาสินค้าที่แลกดูได้จากหน้าพลตฟอร์ม โปรดตรวจสอบก่อนแลก

6.5 เมื่อคุณสั่งซื้อหรือแลกสินค้า โปรดตรวจสอบชื่อ ราคา จำนวน รุ่น สเปก ขนาด สี (บางสินค้าที่ไม่ได้ระบุสเปกหรือเลือกแบบสุ่ม แพลตฟอร์มจะจัดส่งสุ่ม) และกรอกข้อมูลผู้รับ เช่น ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หากผู้รับไม่ใช่คุณ การกระทำและเจตนาของผู้รับถือเป็นของคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายจากการกระทำของผู้รับ การส่งคำสั่งซื้อหมายถึงคุณยืนยันความถูกต้องของสินค้าที่สั่ง ข้อมูลผู้รับ หากข้อมูลผิดพลาด ทำให้ส่งล่าช้า ส่งไม่ได้ หรือส่งผิดผู้รับ ความเสียหายเป็นความรับผิดของคุณ

6.6 เมื่อรับสินค้า ซื้อ หรือแลกคะแนน ต้องจ่ายค่าจัดส่งตามจริง (สินค้าดิจิทัลไม่ต้องจ่าย) กิจกรรมลดค่าจัดส่งเป็นไปตามประกาศหรือหน้าคำสั่งซื้อ โปรดเข้าใจว่า เนื่องจากสถานการณ์โควิด อากาศสุดขั้ว หรือสต็อก บางพื้นที่อาจไม่สามารถจัดส่งได้ โปรดตรวจสอบกฎการจัดส่งก่อนตัดสินใจ หากค่าจัดส่งจริงเกินที่ชำระ คุณตกลงชำระเพิ่มก่อนแพลตฟอร์มจัดส่ง หากไม่ชำระภายใน 3 วัน แพลตฟอร์มมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ

6.7 แพลตฟอร์มพยายามให้สินค้ามีสต็อกเพียงพอ แต่เนื่องจากตลาดและปัจจัยที่ควบคุมยาก บางสินค้าอาจหมดสต็อก แพลตฟอร์มมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อ

6.8 หากใช้คูปอง/เครดิต/บัตรสินค้า หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คูปอง/เครดิต/บัตรสินค้า จะไม่คืน

6.9 แพลตฟอร์มอาจใช้ชื่อแบรนด์เพื่อระบุแหล่งสินค้า ยกเว้นระบุเป็นพิเศษ การดำเนินงานและกิจกรรมใด ๆ ไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ เช่น Apple

7. กฎหลังการขาย

   7.1 สำหรับสินค้าประเภท “Blind Box” เปิดแล้วไม่รับเปลี่ยนหรือคืนโดยไม่มีเหตุ คุณสามารถเลือกส่งมอบหรือแลกเป็นคะแนนเท่านั้น หากเลือกส่งมอบ คุณไม่สามารถปฏิเสธหรือขอคืน หากแลกคะแนน แพลตฟอร์มอาจเก็บค่าธรรมเนียมจัดการ

7.2 หากปฏิเสธรับสินค้าที่ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ คุณต้องรับความเสี่ยงต่อความเสียหาย สูญหาย และค่าขนส่งเพิ่ม แพลตฟอร์มไม่คืนเงิน

7.3 เนื่องจาก “Blind Box” มีลักษณะสุ่ม หากซื้อซ้ำ อาจได้รับสินค้าซ้ำ ถือเป็นเรื่องปกติ ไม่อยู่ในเงื่อนไขหลังการขาย แนะนำให้ซื้ออย่างรอบคอบ

7.4 ภาพสินค้าอาจมีความแตกต่างจากของจริงเนื่องจากแสง อุปกรณ์ ความละเอียดหน้าจอ ปัญหานี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขหลังการขาย

7.5 หากกล่องภายนอกเสียหายอย่างรุนแรง โปรดปฏิเสธรับ หากสินค้าขาดหรือแตก โปรดแจ้งภายใน 7 วันหลังรับสินค้า หากเกิน 7 วันจะไม่รับการเคลม

7.6 ขอบเขตหลังการขาย: ส่งผิด/ขาด/แตก/มีตำหนิรุนแรงไม่เกิดจากผู้ใช้ ต้องมีหลักฐาน เช่น รูป/วิดีโอ

7.7 กระบวนการหลังการขายกรณีสินค้ามีปัญหา: ติดต่อแพลตฟอร์มภายใน 7 วันหลังรับสินค้า หากตรงตามเงื่อนไขและมีสต็อก จะให้บริการเปลี่ยนสินค้า คุณต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องของหลักฐาน

· ความเสี่ยงก่อนแพลตฟอร์มรับสินค้าคืน คุณต้องรับผิดชอบ

· ต้องยื่นคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนด และส่งสินค้าภายใน 3 วันหลังแจ้ง

7.8 สินค้าที่ไม่มีปัญหาคุณภาพ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน

7.9 ปัญหาอื่น ๆ โปรดสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า

8. นโยบายคืนเงิน

   8.1 ระยะเวลา: รับคำร้องภายใน 7 วันหลังรับสินค้า ยกเว้นสินค้าพิเศษ ตามข้อ 7 และหน้าเว็บสินค้า

8.2 เงื่อนไข: สินค้าต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ป้ายครบ ไม่ใช้งานหรือเสียหาย มีใบเสร็จต้นฉบับ

8.3 เวลาการคืนเงิน: หลังอนุมัติภายใน 3 วัน จะคืนเงินภายใน 3 วันทำการ เวลาจริงอาจล่าช้าเล็กน้อยจากธนาคารหรือแพลตฟอร์ม

8.4 วิธีคืนเงิน: คืนไปยังช่องทางเดิม หากไม่ได้ อาจต้องแจ้งข้อมูลเพื่อคืนไปบัญชีอื่น หากจ่ายด้วยบัตรเครดิต อาจล่าช้าเพิ่ม 1-2 รอบบิล

9. นโยบายการจัดส่ง

   9.1 เวลาประมวลผล: วันทำการ (จันทร์-ศุกร์) สั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมง (วันหยุดเลื่อนไป) ช่วงโปรโมชั่นอาจ 48 ชั่วโมง โปรดติดตามประกาศ

9.2 เวลาในการจัดส่ง:

* ภายในประเทศ: 3-7 วันทำการ (พื้นที่ห่างไกลอาจช้า)

* ระหว่างประเทศ: 7-15 วันทำการ (ไม่รวมเวลาผ่านศุลกากร)

ตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ผ่านการติดตามคำสั่งซื้อ

9.3 ค่าขนส่ง: ผู้สั่งซื้อเป็นผู้ชำระ สินค้าพิเศษคิดตามน้ำหนักและพื้นที่

9.4 การจัดการล่าช้าหรือผิดปกติ: หากเกิดเหตุสุดวิสัย จะแจ้งทาง SMS หรืออีเมล

10. การชดเชย

    โดยไม่จำกัดข้อกำหนดอื่น ๆ ผู้ใช้ต้องชดเชย ป้องกัน และคุ้มครอง Y-SHOP จากความเสียหาย ค่าปรับ หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากหรือติดต่อกับการกระทำหรือไม่กระทำของผู้ใช้ รวมถึง:

10.1 การเสียชีวิต บาดเจ็บ หรือความเสียหายทรัพย์สินจากการครอบครองหรือใช้สินค้า

10.2 ความประมาท ความประมาทร้ายแรง การฉ้อโกง การละเมิดโดยเจตนา หรือการกระทำที่ไม่เหมาะสมโดยเจตนา

10.3 การฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11. กฎหมายที่ใช้; อนุญาโตตุลาการ

    ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายราชอาณาจักรไทยและตีความตามกฎหมายไทย

12. ข้อกำหนดอื่น ๆ

    12.1 การแจ้งเตือน: Y-SHOP สามารถแจ้งเตือนผ่านข้อความทั่วไปหรือ SMS แจ้งกลับทางอีเมล [Y-SHOP@gmail.com](mailto:Y-SHOP@gmail.com)

12.2 ภาพรวม: ห้ามโอนหรือมอบหมายข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Y-SHOP คุณยอมรับว่า Y-SHOP สามารถโอนหรือมอบหมายให้ทั้งหมดหรือบางส่วนแก่: (i) บริษัทลูกหรือบริษัทในเครือ; (ii) ผู้ซื้อหุ้น ธุรกิจ หรือสินทรัพย์; หรือ (iii) ผู้สืบทอดหลังการควบรวม

หากข้อใดในข้อกำหนดนี้ถือว่าผิดกฎหมาย ไม่มีผล หรือไม่บังคับใช้ ข้อนั้นจะถือว่าไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนด แต่ข้ออื่น ๆ ยังคงถูกต้องและบังคับใช้ ทั้งสองฝ่ายจะแทนที่ข้อผิดกฎหมายด้วยข้อที่ถูกต้องและบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย และแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้า “รวมถึง” หมายถึง “รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง”